D.U.O.ザクレンジングバームの解約方法は?返金保証から解約手順まで口コミも含めてしっかり解説

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累計販売数350万個突破!『D.U.O ザ クレンジングバーム』は、今ものすごく売れている話題のクレンジングバームです。
毛穴の開きや黒ずみが解消する!お肌がもちもちになる!など、口コミ評判から人気に火が付きました。

クレンジングバームについて調べてみると、公式サイトからの定期購入が一番お得ということが分かるのですが…

もし肌に合わなかったときに、解約に不安を感じる方も多いのではないでしょうか?

今回は、『D.U.O ザ クレンジングバーム』の解約・返金について、実際に解約した人の口コミも含めて詳しくご紹介していきます。

D.U.O ザ クレンジングバームの定期コースとは?

『D.U.O ザ クレンジングバーム』を最安値で購入するには、公式サイトの定期便コースがおすすめです。

定期便コースで申し込んだ場合、通常価格3,600円⇒特別価格2,880円になります。

さらに、今なら限定特典も沢山貰えます!!

【定期コースの限定特典】

  1. 20日間全額返金保証
  2. サンプルセットプレゼント
  3. 自動配達+ずっと20%OFF
  4. 送料無料

これらの割引+限定特典は、公式サイトだけです。そのため、クレンジングバームを初めて購入する方の多くは、定期便コースを利用して購入しています。

公式サイト以外の通販サイト・店舗でクレンジングバームを購入する場合は、「返金保証なし+限定特典なし」になってしまうので注意してくださいね。

本当に返金保証で全額返ってくるのか?

『D.U.O ザ クレンジングバーム』は、とても注目を集めている商品です。しかし、多くの人の口コミが良いからといって、あなたの肌に絶対合う!とは言い切れません。

どんな基礎化粧品にも個人差があるのは仕方ないことですが、もし肌に合わないときに「全額返金保証」があると嬉しいですよね。

全額返金保証の条件は?

クレンジングバームの全額返金保証を利用するときに必要な条件は2つだけです。

【全額返金保証の条件】
①商品が到着してから20日間以内
②返送・振込手数料は自己負担

以上の条件により、購入時に支払った代金を全額返金してもらえます。

届いた商品をすべて使い切った後でも、20日間以内であれば全額返金保証の対象になります。クレンジングバームの内容量は、約1か月分(90g)ですが、肌に合わない場合は無理して使い続けずに返金保証を利用してみてくださいね。

定期コースの解約方法を詳しく調べてみた!

『D.U.O ザ クレンジングバーム』の定期コースは、いつでもキャンセル・解約が可能です。

「やっぱり解約したい…」と思った時に、スムーズに解約するための手順を見ていきましょう!

クレンジングバームの解約方法は、電話WEBの2種類があります。

解約方法①電話解約の手順

定期コースを電話で解約するには、「D.U.O.カスタマーセンター」に連絡をする必要があります。

【D.U.O.カスタマーセンター】
フリーダイヤル:0120-557-020
(受付時間9:00~21:00/年末年始除く)

上記のフリーダイヤルに電話をかけて、応答したスタッフに定期コースを解約したい旨を伝えれば、解約完了となります。

電話の際に、解約したくなった理由などを尋ねられるので、事前に何を言うか準備しておくとスムーズに話が進むでしょう。

※電話解約が繋がりにくいときは…
基本的には電話が繋がりにくいことはありませんが、稀にうまく繋がらないこともあるようです。そのような場合は、平日の朝9時頃または土日の昼間にかけ直してみるといいでしょう。この時間帯は比較的につながりやすいと言われています。

解約方法②WEB解約の手順

カスタマーセンターの営業時間中に連絡するのが難しい方や、電話が苦手な方はWEBの「お問い合わせフォーム」からも解約することが出来ます。

WEBから解約する場合は、

マイアカウントへログインする。
「定期便の確認・変更はこちら」より「定期便の停止をご検討のお客様」をクリック。
案内の手順に従って入力する。

以上の手順で解約することが可能です。

定期便を解約した後に再開はできる?

一度解約した定期便を再開したくなった場合には、電話またはWEBから連絡すれば再開可能です。

定期コースでは、解約の以外にもお届け日の延長お休みもできるので、もし再開の可能性がある場合にはその様な手段をとることもおすすめです。

実際に解約した人の口コミ

解約理由を伝えてもしつこく引き留められたり、なかなか解約させてもらえないなどのトラブルがあったら嫌ですよね。

『D.U.O ザ クレンジングバーム』の定期コースに関しては、そのようなことはありませんので安心してください。

念のため、実際に解約した人の口コミについても調べてみました。

クレンジングバームの定期コースを注文していましたが、肌に合わなかったため解約しました。電話で解約しましたが、コールセンターのスタッフさんの対応がすごく優しくて安心しました。解約理由なども率直に伝えましたが、とくに強引に引き留めることなく解約させてもらえました。(40代/女性)
定期コースを解約してきました。解約理由を聞かれたので、金銭的に続けるのが難しいと伝えたところ案外あっさり解約完了できました。化粧品会社によってはすぐに解約させてもらえないところもあるようですが、その点D.U.Oは問題ないと思います。(30代/女性)
平日の夕方頃は電話が繋がりにくかったです。なかなか繋がらないときはWeb解約にした方が手っ取り早いです。解約自体は簡単にできるし、その後もセールス電話などが来ることはありませんでした。(30代/女性)

まとめ

『D.U.O ザ クレンジングバーム』の定期コースの解約・返金についてまとめてきましたが、いかがだったでしょうか?

正直、初めて使う商品での定期購入は迷ってしまう方がほとんどだと思います。ただ、D.U.O ザ クレンジングバームの定期コースは、いつでもキャンセル・解約できたり、電話だけなくWEB解約も受け付けていたりと、お客様に無理な負担がかからないように配慮されています。(解約方法もとっても簡単でしたね!)

単品購入ももちろんできますが、せっかくなので定期コースでお得に手に入れてみてください!

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